إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

نظرة عامة على التكاملات

اربط Orki بقنوات تواصلك وأدوات نشاطك. كل تكامل يوسّع قدرات وكلائك الأذكياء ومدى وصولهم.

قنوات التواصل​

واتساب للأعمال​

اربط حساب واتساب للأعمال عندك للتعامل مع رسائل العملاء بالذكاء الاصطناعي.

إنستغرام​

تعامل مع رسائل DM لإنستغرام وردود القصص عبر Orki.

الدردشة عبر الويب​

أضف أداة دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى موقعك. في التطبيق، تجدها تحت التكاملات → الموقع الإلكتروني (Website).

كتالوجات المنتجات​

زامن كتالوج منتجاتك حتى يتمكن الوكلاء من البحث عن المنتجات والتوصية بها ومشاركتها أثناء المحادثات. المنصات المدعومة هي Shopify وZid.

الأدوات​

الأدوات المدمجة​

وكيلك الذكي يأتي بقدرات مدمجة — بدون أي ضبط.

أدوات API​

مكّن وكلاءك الأذكياء من استدعاء واجهات API خارجية وتنفيذ إجراءات نيابة عن العملاء.

مسارات العمل​

اربط أدوات API عندك في تدفق واحد متعدد الخطوات ينفّذه الوكيل كإجراء واحد.

المصادقة​

خزّن مفاتيح API أو بيانات اعتماد OAuth2 مرة واحدة وأرفقها بأي أداة API — تُحقن من جهة الخادم، ولا يراها الوكيل أبداً.

  • المصادقة — أدر بيانات الاعتماد لأدوات API عندك

البدء​

نحن نوصي بإعداد التكاملات بهذا الترتيب:

  1. أولاً: جهّز قناتك الرئيسية (عادةً واتساب أو إنستغرام)
  2. ثم: أضف قنوات إضافية حسب الحاجة
  3. أخيراً: أنشئ أدوات API لوظائف متقدمة

نافذة المراسلة 24 ساعة​

كلٌّ من واتساب وإنستغرام لديهما نافذة مراسلة 24 ساعة. يقدر وكيلك الذكي يراسل بحرية العملاء اللي تواصلوا معك خلال آخر 24 ساعة. بعد انتهاء تلك النافذة:

القناةكيف تعيد التفاعل
واتسابأرسل رسالة قالب معتمَدة مسبقاً لإعادة بدء المحادثة
إنستغراماستخدم تطبيق إنستغرام مباشرة لمواصلة المحادثة

راجع المحادثات لمزيد من التفاصيل عن إدارة محادثات العملاء وإعادة التفاعل.

الخطوات التالية​