ميزات إنستغرام
تتيح لك الرسائل المباشرة في إنستغرام التواصل مع عملائك عبر واحدة من أكثر المنصات الاجتماعية شعبية في العالم. يستخدم Orki واجهة برمجة رسائل إنستغرام من ميتا لتشغيل أتمتة رسائل إنستغرام المباشرة عندك.
إرسال الرسائل
الرسائل النصية
أرسل رسائل نصية للعملاء اللي بادروا بمحادثة مع نشاطك.
| الميزة | مدعومة |
|---|---|
| نص بسيط | نعم |
| إيموجي | نعم |
لدى إنستغرام نافذة مراسلة 24 ساعة. تقدر فقط ترسل رسائل للمستخدمين اللي راسلوك خلال آخر 24 ساعة.
تعلّم المزيد عن رسائل إنستغرام
رسائل الوسائط
شارك محتوى مرئياً مع جمهور إنستغرام عندك.
| نوع الوسائط | مدعومة | ملاحظات |
|---|---|---|
| الصور | نعم | صيغ صور قياسية |
| الفيديو | نعم | صيغ فيديو قياسية |
| الصوت | نعم | الرسائل الصوتية |
| المستندات | لا | غير مدعومة في واجهة برمجة إنستغرام |
يدعم إنستغرام مرفق وسائط واحد فقط لكل رسالة.
القالب العام (شريط)
أرسل قوالب بطاقات غنية بالصور، العناوين، والأزرار لتجربة تفاعلية جذابة.
| الميزة | التفاصيل |
|---|---|
| نوع القالب | عام |
| الحد الأقصى للبطاقات | 10 |
| مكوّنات البطاقة | صورة، عنوان، عنوان فرعي، أزرار |
| أنواع الأزرار | رابط ويب |
| الحد الأقصى للأزرار لكل بطاقة | 3 |
تعلّم المزيد عن القوالب العامة
استقبال الرسائل
يعالج Orki الرسائل المباشرة الواردة من إنستغرام عبر نظام webhook من ميتا.
أنواع الرسائل الواردة المدعومة
| نوع الرسالة | مدعوم | ملاحظات |
|---|---|---|
| نص | نعم | رسائل نصية عادية |
| صورة | نعم | مرفقات صور |
| فيديو | نعم | مرفقات فيديو |
| صوت | نعم | الرسائل الصوتية |
| ردود القصص | نعم | لما يردّ المستخدمون على قصصك |
| ذكر القصص | نعم | لما يذكرك المستخدمون في قصصهم |
| مشاركة المنشورات/الريلز | نعم | لما يشارك المستخدمون محتواك |
| رسائل الرد | نعم | السياق محفوظ مع الرسالة الأصلية |
| الملصقات | جزئي | تُوسَم كـ "محتوى غير مدعوم" مع نص نائب |
تعلّم المزيد عن استقبال الرسائل
رسائل صدى
لما تُرسَل الرسائل من تطبيق إنستغرام مباشرة (وليس عبر Orki)، يتم التقاطها ومزامنتها إلى سجل محادثاتك.
| الميزة | مدعومة |
|---|---|
| كشف الصدى | نعم |
| مزامنة الحالة | نعم |
إشعارات القراءة
تتبع متى شاهد العملاء رسائلك.
| الميزة | مدعومة |
|---|---|
| إشعارات القراءة | نعم |
مؤشرات الكتابة وحالة المشاهدة
| الميزة | مدعومة | الوصف |
|---|---|---|
| مؤشر الكتابة | نعم | عرض "يكتب..." للعملاء |
| وضع علامة كمشاهدة | نعم | وضع علامة على الرسائل كمشاهدة تلقائياً |
تعلّم المزيد عن إجراءات المرسِل
ما الذي لا ندعمه حالياً
ميزات إنستغرام التالية ليست مُطبَّقة في Orki بعد:
| الميزة | الحالة | ملاحظات |
|---|---|---|
| الردود السريعة | غير مدعومة | أزرار رد معرَّفة مسبقاً |
| كاسرات الجليد | غير مدعومة | مطالبات لبدء المحادثة |
| القائمة الدائمة | غير مدعومة | خيارات قائمة مرئية دائماً |
| الردود الخاصة | غير مدعومة | الرد بشكل خاص على التعليقات العامة |
| رسائل التفاعل | غير مدعومة | تفاعلات إيموجي على الرسائل |
| الإشعار لمرة واحدة | غير مدعوم | إشعارات إعادة التفاعل |
مقارنة القنوات: واتساب مقابل إنستغرام
| الميزة | واتساب | إنستغرام |
|---|---|---|
| الرسائل النصية | نعم | نعم |
| الصور | نعم | نعم |
| الفيديو | نعم | نعم |
| الصوت | نعم | نعم |
| المستندات | نعم | لا |
| الملصقات (استقبال) | نعم | جزئي |
| الموقع (استقبال) | نعم | لا |
| الشرائط | نعم (10 بطاقات) | نعم (10 بطاقات) |
| الأزرار التفاعلية | نعم | لا |
| رسائل القائمة | نعم | لا |
| رسائل القوالب | نعم | لا |
| مؤشرات الكتابة | نعم | نعم |
| إشعارات القراءة | نعم | نعم |
| تفاعلات القصص | غير منطبق | نعم |
| ردود الرسائل | نعم | نعم |
| نافذة 24 ساعة | نعم* | نعم |
*يتطلب واتساب رسائل قوالب لبدء المحادثات خارج نافذة 24 ساعة.