إدارة الفريق

أدر أعضاء الفريق، عيّن الأدوار، أنشئ فِرَقاً، وادعُ مستخدمين جدداً.

المسار: الإعدادات > إدارة الفريق

أعضاء الفريق

اعرض وأدر كل المستخدمين في مؤسستك.

العمود	الوصف
اسم المستخدم	اسم العرض لعضو الفريق
البريد الإلكتروني	البريد الإلكتروني لعضو الفريق
رقم الهاتف	رقم هاتف عضو الفريق (إذا قُدِّم)
الدور	الدور المعيَّن لعضو الفريق (يحدد الصلاحيات)
الفِرَق	الفِرَق اللي ينتمي إليها المستخدم
الإجراءات	الإجراءات المتاحة لإدارة المستخدم

الإجراء	الوصف
عرض الصلاحيات	يفتح مصفوفة صلاحيات الأدوار اللي تعرض ما يقدر يصل إليه كل دور
تغيير الدور	استخدم القائمة المنسدلة في عمود الدور لتغيير دور مستخدم. راح يظهر نموذج تأكيد.
تعيين الفِرَق	استخدم القائمة المنسدلة للفِرَق لتعيين المستخدمين للفِرَق أو إزالتهم منها
إزالة مستخدم	اضغط على أيقونة الحذف لإزالة مستخدم من المؤسسة. راح يظهر نموذج تأكيد.

يقدر المستخدمون مشاهدة الصلاحيات اللي يحملها كل دور بالضغط على أيقونة الدرع بجانب "دعوة مستخدم" لفتح مصفوفة صلاحيات الأدوار.

الدور	الوصف
مدير عام (Super Admin)	وصول كامل لكل شيء، بما في ذلك الفوترة وحذف المؤسسة
مدير (Admin)	وصول كامل ما عدا الفوترة وحذف المؤسسة
مسوّق (Marketer)	يقدر يدير الحملات، البث، وميزات التسويق
موظف خدمة (Service Agent)	يتعامل مع محادثات العملاء، ويمكنه أيضاً إرسال رسائل قوالب واتساب المعتمدة مباشرةً (بحصة شهرية خاصة به) — دون وصول إلى الحملات
محلل (Analyst)	وصول للقراءة فقط للتحليلات والتقارير

الوصول إلى ميزات معيّنة يعتمد على دورك المعيَّن. تواصل مع مدير مؤسستك إذا احتجت صلاحيات مختلفة.

أنشئ وأدر فِرَقاً ضمن مؤسستك. تساعد الفِرَق في تنظيم المستخدمين ويمكن تعيينها للتعامل مع سيناريوهات تسليم محددة.

الإجراء	الكيفية
إنشاء فريق جديد	اضغط على "إنشاء فريق"، أدخل اسم الفريق، واضغط على "إنشاء"
تعديل اسم فريق	اضغط على أيقونة التعديل بجانب اسم الفريق، عدّل الاسم، واضغط على "حفظ"
حذف فريق	اضغط على أيقونة الحذف بجانب الفريق، أكّد الحذف

لدعوة عضو فريق جديد:

سوف يستلم المستخدم المدعو دعوة عبر البريد الإلكتروني للانضمام إلى مؤسستك.

ملاحظة

عدد أعضاء الفريق اللي تقدر تدعوهم يعتمد على باقتك. تحقق من الفوترة لمعرفة حدودك.